家属端

已实现页面 · 家属工作区

把家属掌握的信息整理为可审核的案件资料。每一步都可以回看和修订；确认前的内容均是草稿。

适用人群普通成员账号，且不具备指挥或志愿者全局能力。

完成目标提交完整、可核对的走失资料，并把案件送至指挥端受理。

入口登录后，在导航中选择“家属端”。

请先准备近期照片、最后出现的时间地点、可核实的基本情况与后续线索。

先完成这四步

1. 发起走失求助：进入家属端后开始分阶段问询。
2. 保存真实信息：必填项如实填写；不确定时选“未知”，不要猜测。
3. 上传并核对：上传近期照片，检查 AI 或规则整理出的草稿。
4. 二次确认：核对正式资料后创建案件，并提交指挥端。

页面怎么用

1. 分阶段问询

系统会依次收集基本情况、最后出现地点、常去地点、行为习惯和后续线索。每次点击“保存并继续”才会保存当前答案；中途返回修改不会丢失已保存内容。

填写原则： 时间和地点尽量标明来源与大致范围。转述、亲眼所见和个人推测请明确区分。

2. 照片与补充材料

创建案件前至少上传一张近期 JPEG 或 PNG 照片。系统会重新编码并移除不必要的 EXIF/GPS 信息；照片只用于受控案件处理，不用于人脸识别。

不要上传无关家庭成员照片、身份证件、病历全文或带有敏感背景的信息。

3. 草稿与初步审核

AI 或规则能力只会整理已有输入、提示遗漏和标记需要核对的地方。请逐项阅读来源，修正错误，保留不确定性；完成每个疑点确认后再进行二次提交。

为什么要再次确认？

系统整理的内容可能遗漏、误解或过期。二次确认保证正式案件以家属最终核对的资料为准，而不是以自动生成内容为准。

4. 创建案件与后续查看

在“确认后写入案件的资料”中检查称呼、时间、地点和照片，点击“确认并创建案件”，再选择“二次确认并提交指挥端”。成功后会显示案件编号。

创建后可查看已确认线索、自己提交的线索和公开进展，也可继续补充图片或文字。内部调度、未审核线索、任务分配和志愿者实时位置不会向家属显示。

常见情况

看到的提示	先这样处理
无法创建案件	检查必填项、至少一张合规照片，以及是否完成疑点核对。
看不到某条线索	该线索可能尚未审核，或不属于家属可见范围。
草稿内容不准确	直接编辑或拒绝草稿；不要把猜测改成确定事实。
后端未连接	暂停重复提交，等待连接恢复后检查已保存的步骤。